特定商取引法に基づく表記

販売事業者

一般社団法人 HIBANプロジェクト

サービスURL

https://hiban.work

サービス内容

HIBANを通じた仕事の依頼・受発注・マッチング、およびエスクロー決済の提供です。個別の業務委託契約は依頼者（発注者）と消防士会員（HIBAN会員）の間で直接締結されます。

販売価格・利用料金

活動報酬は案件ごとに設定されます。依頼者システム利用料は活動報酬の15%相当額、会員システム利用料は活動報酬の10%相当額です。依頼者は活動報酬と依頼者システム利用料の合算額を支払います。

例：活動報酬が10,000円の場合

活動報酬10,000円の場合の料金例

項目	金額・料率
活動報酬	10,000円
依頼者システム利用料	15%（1,500円）
依頼者のお支払い額	11,500円
会員システム利用料	10%（1,000円）
会員受取報酬	9,000円

詳細はサービス・料金および利用規約をご確認ください。

支払方法

Stripeを利用したオンライン決済（エスクロー／仮払い）です。現場での現金の直接授受は利用規約により禁止しています。

支払時期

会員業務仕様書への同意により契約が成立したあと、作業前に依頼者が依頼者支払総額を仮払いします。当運営者が発注者から当該金員を受領した日をもって、発注者の支払義務は完了したものとみなします。

サービス提供時期

案件成立後、契約・決済等の所定の手続きが完了し、案件に定められた日時・条件に従ってサービスが提供されます。

キャンセル・返金

HIBAN会員は、非常招集や災害対応など本業における緊急事態が発生した場合、確定している契約を直前または作業中であっても中断・キャンセルする義務を負います（利用規約第8条）。

業務結果について発注者が不十分であると判断した場合、やり直しを強制することはできず、発注者と会員が協議のうえ、活動報酬の減額（一部返金）または契約解除による決済のキャンセルをもって解決を図ります（会員業務受託規約第9条）。

返金の可否および返金額は、約款・個別規約に従って決定されます。法令上または約款上の返金義務を負う場合を除き、返金を保証するものではありません（約款第73条）。

所在地・電話番号・メールアドレスなど、最新の連絡先は会社情報をご確認ください。